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好人好事 | 牛彦杰:平凡岗位上的温情守护者
时间:2024-06-27 点击数:257 来源:本站原创

刚刚那一刻,牛彦杰不仅展现了她专业的速度,更传递了心灵的温度。” 一位同事这样赞叹道。这就是我们应该做的,科里这样的事情每天都在发生,再正常不过了。牛彦杰放下刚刚为患者整理好的清单,又急匆匆地前往药房,为另一位行动不便的患者取药。

牛彦杰,我院结算中心的一名收费员,每天坚守岗位,耐心细致地引导每一位患者使用最便捷的挂号缴费方式,解答患者各种疑问,告知患者诊查所在楼层,看似平淡无奇的工作,却无时无刻充斥着紧张的节奏。

近日,和往常一样在收费窗口旁做引导工作,突然,被一位步履蹒跚、面色苍白的女士所吸引。在这位女士即将失去平衡的瞬间,牛彦杰几乎是本能地向前大步跑去稳稳地住了她。

她没有给意外留下任何空间,迅速地女士便民椅坐下,其他的同事见状跑来,也赶紧帮忙递上温水和糖果。女士无力自行进食,牛彦杰轻轻剥开糖果纸,亲手将糖果送到女士的嘴边,那一幕,如同对待家人般的细心照料,让在场的每一个人都感受到了深深的温暖。

后来得知,原来这位女士刚刚完成了一系列的身体检查,正独自等待家属的到来。在牛彦杰的帮助下,女士的脸色逐渐恢复了红润,直到她的家人赶到,牛彦杰才默默地回到了自己的岗位。   

牛彦杰的这一幕,仅仅只是我院众多温情瞬间中的一个缩影。她对患者细致入微的救助与关怀,不仅体现了个人的专业性和同理心,更是整个结算中心团队精神的体现。在这里,每一位成员都以实际行动诠释着“以患者为中心”的服务理念。当这些个体的努力汇聚到一起,便形成了新葡萄棋牌官方网站强大的服务力量。承德医学院附属新葡萄棋牌官方网站,致力于提升患者就医体验,不断提升新葡萄棋牌官方网站服务品质。作为这个理念的坚定践行者,结算中心不断服务患者的道路上,以更加专业、高效、暖心的服务,为患者的健康护航。我们始终相信,自己的工作赋予了这份职责所有的意义,作为新葡萄棋牌官方网站优质医疗服务的一环,我们会一直坚守患者为中心”的服务理念。供稿人:结算中心 白洁



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